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Vous êtes tenu de fournir vos coordonnées et le détail de votre voyage si vous entrez en Allemagne directement depuis une zone à risque dans un train de la Deutsche Bahn. Les bons d'achat issus en mars 2020 pour une durée d'un an seront automatiquement prolongés de 6 mois à la date d'expiration et auront donc désormais une durée de validité de 18 mois. 2. Coronavirus. Le prélèvement sera donc de 0 € pour ce mois-ci. Frecce trains. Pour en savoir plus, consultez le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères. Dans ce cas, contactez-nous. SNCF et OUIGO ont mis en place des mesures de sécurité permettant des voyages en train en toute sécurité. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ du train, jusqu'au 4 janvier 2021. Les trains OUIGO sont garantis de circuler pour les fêtes. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics avant le départ du train, remplissez ce formulaire. En cas de différence de prix, vous devrez simplement payer la différence tarifaire.Important : la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. Si vous êtes dans ce cas, contactez-nous. Si votre train a été annulé, vous ne paierez rien en cas d'échange. Pour les autres pays, veuillez consulter nos sections dédiées et les consignes de chaque gouvernement. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page du ministère fédéral des affaires étrangères de l'Allemagne (en anglais). Les transports continuent de circuler en Italie, mais au ralenti. Pour cela, veuillez nous contacter. Le port du masque est obligatoire à bord des trains, ainsi que dans les bus et toute forme de transport public. Voyages vers l'AllemagneDepuis le 8 août, toute personne entrant en Allemagne en provenance d'une zone à risque est tenue de subir un test de dépistage RC-PCR immédiatement à son arrivée ou de présenter un test négatif. Des restrictions et des périodes de quarantaine à l'entrée sur le territoire ont été mises en place par certains pays. Pour toute demande de remboursement, veuillez, Nom de l’entreprise (si le Season Ticket est fourni par votre entreprise). Le gouvernement britannique a confirmé que les 10 £ de frais administratifs seraient bien appliqués pour tous les remboursements de Season Tickets. Espace client. les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Vous n’aurez pas la possibilité de demander rétrospectivement un bon d’achat électronique pour une date de voyage passée. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère des Affaires étrangères. Renseignez bien toutes les informations suivantes dans votre courrier : Seasons DepartmentPO Box 23971EdinburghEH3 5DA. États membres de l’Union européenne, Andorre, Australie, Canada, Corée du sud, Géorgie, Islande, Japon, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Rwanda, Saint-Marin, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Uruguay, Vatican. Informations Coronavirus – Covid-19 : Retrouvez l'état du trafic et les mesures sanitaires prises par Thello. Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter ÖBB directement, par téléphone au : +43 (0)5 1717 ou bien via leur formulaire. Yahoo fait partie de Verizon Media. Le masque est obligatoire à bord des trains. Retrouvez et gérez vos e-billets simplement et restez à la bonne distance lors des contrôles. Billets achetés jusqu'au 31 janvier 2021, pour des trajets jusqu'au 21 mai, Billets pour voyager après le 24 juin et jusqu’au 4 janvier 2021. vous pouvez demander un remboursement intégral. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs et du personnel. Frecce trains. Pour tous vos trajets au sein du Royaume-Uni au moment des fêtes, nous avons préparé une page dédiée en anglais avec tous nos conseils. Nous ne pourrons vous rembourser que si nous avons la preuve que votre billet n'est plus utilisable. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Les trains circulent à l'heure actuelle. Réservation, passage du portique, contrôle des billets : tout se fait sans contact, dans le respect des distances de sécurité. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Il l’est pour tous les voyageurs agés de 11 ans et plus à bord des trains SNCF et OUIGO. Achetez vos billets en quelques clics, sans faire la queue à la gare. Espace client. Les trains circulent normalement à l'intérieur du pays, à l'exception des trains Nightjet.Certaines restrictions existent toujours pour les voyages internationaux. Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, mais les trajets en train longue distance sont autorisés à ces horaires, sans attestation. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Rome serre la vis. Si le train est supprimé, vous pouvez demander un remboursement intégral. Les billets Nightjet seront remboursés sous forme de bons d’achat, valable un an et utilisables au guichet, en gare. Covid-19 : le système de santé russe est en train de craquer Levée probable du confinement en France le 15 décembre, commerces rouverts dès le 28 novembre Plus d’infos Billets Advance Single achetés avant le 23 mars, pour un départ après cette date, Votre Weekly Season Ticket est encore valide trois jours ou plus, Votre Monthly Season Ticket est encore valide au moins sept jours, Votre Annual Season Ticket est encore valide au moins deux mois, Rendez-vous dans la section "Season Tickets" de. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. L’accès au train pourra être refusé aux clients ne portant pas de masques. Changez vos billets en toute sérénité. Avant de voyager, consultez le site du, Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère fédéral des affaires étrangères. Le trafic est fortement réduit à l'heure actuelle. Le Royaume-Uni prend des mesures pour freiner la propagation du COVID-19. Thalys autorise le report du voyage sur une durée d’un an à compter de la date de voyage initial. Les transporteurs proposent également des mesures d’échange et de remboursement exceptionnelles. Vous trouverez plus d'information ainsi que l'attestation de déplacement dérogatoire vers la France sur le site du Ministère de l'intérieur. L'Italie, premier pays durement touché par le coronavirus, a enregistré depuis le … Vous pouvez également demander un remboursement sans frais, jusqu’à 30 jours après le départ, depuis ce formulaire. Présentez vos billets en restant à distance lors des contrôles. Remboursements Thello (Coronavirus) Pour demander un remboursement intégral, remplir … Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Le transfert de plasma, cette partie liquide du sang qui conce… La circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. Votre voie de départ s’affiche sur l’app, ne cherchez plus l’info en gare. La plupart des transporteurs ont mis des mesures d’échanges et de remboursements exceptionnelles en place. Frecciarossa Frecciarossa ETR 500 Frecciarossa 1000 Frecciargento ... et assistance Nos centres d’appel Les bureaux Assistance Clients La procédure de conciliation Nos agences de voyage en Italie Nos agences de voyage dans le monde FAQ . Avant de voyager, consultez le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères ou le site Re-open EU de l'Union européenne. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Les remboursements TGV INOUI et INTERCITÉS sont gratuits avant le départ. La colère gronde en Italie, où une nouvelle vague de restrictions anti-coronavirus se heurte à l'exaspération d'une partie de la population. L'Italie a annoncé lundi avoir enregistré plus de 25 000 nouveaux cas de Covid-19 au cours des précédentes 24 heures. Durant les voyages, CFF recommande le respect d’une distanciation physique de 2 mètres et, dans la mesure du possible, le report des voyages en dehors des heures de pointe. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Si vous devez voyager, le port du masque est obligatoire dans tous les transports en commun, et donc les trains, dès 11 ans. Si en France, le service des trains de nuit est limité, il existe néanmoins toujours deux lignes desservies par les Intercités de nuit de la SNCF : le Paris – Briançon qui relie la capitale aux Hautes-Alpes et le Paris – Rodez – Latour-de-Carol qui rejoint l'Occitanie et les Pyrénées. voyages entre la France et le Royaume-Uni. OUIGO - Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits jusqu’au 4 janvier inclus et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ (après-vente possible sur le site ou l’app OUIGO uniquement). Le port du masque est désormais obligatoire à bord des trains. Ensuite, il faudra télécharger le formulaire et nous l’envoyer par e-mail à l’adresse suivante, ou inscrire les informations directement dans le corps de l'email à : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours. Voici des informations complémentaires quant aux voyages entre la France et le Royaume-Uni. Vous pouvez demander en ligne le remboursement des billets suivants : Si vous demandez un remboursement à partir du lundi 7 septembre 2020, votre remboursement sera effectué à partir de la date de la demande. RFI - Actualités, info, news en direct - Radio France Internationale. Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. Sélectionnez le Season Ticket en cours de validité et cliquez sur "Remboursement" en haut à gauche. Du fait de la crise sanitaire et en accord avec les mesures gouvernementales italiennes, vous devez remplir en ligne et télécharger une attestation d’absence de symptômes Covid-19 … Vous pouvez échanger en ligne tous les types de billets, quelle que soit la date de réservation ou de voyage. Les médecins français espèrent que les anticorps développés par les personnes guéries pourront transférer aux personnes atteintes l'immunité qu'ils confèrent, alors que la maladie a tué plus 7500 personnes dans le pays, dont 441 pour la journée de samedi. Tous les trains Paris – Venise sont supprimés dans les deux sens jusqu’à nouvel ordre. Si vous effectuez une réservation pour d'autres passagers, vous devez transmettre ces informations à ces passagers, sauf si, en raison de leur âge ou de leurs capacités mentales, il est peu probable qu'ils soient en mesure de les comprendre. Vous pouvez également demander le remboursement de votre billet avant le départ pour les trains en circulation, et jusqu'à 30 jours après pour les trains supprimés. Plus d’infos ici. ... Vous voyagez entre la France et l’Italie avec les trains Thello, profitez de nos avantages clients pour préparer votre voyage. Si vous ne pouvez pas voyager avec une autorisation valable, ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet ou un échange gratuit pour une autre date. A rebours de la France, qui prévoit des mesures sanitaires un peu moins strictes pendant les fêtes, l'Italie mettra en place jeudi de nouvelles restrictions pour enrayer la pandémie de Covid-19. Circulation des trains, consignes officielles. Si le résultat est négatif, aucune autre mesure n'est nécessaire. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Veuillez également respecter une distanciation physique et vous lavez les mains régulièrement, à la gare et une fois à bord. L’abonnement est offert pour le mois de novembre. Si vous vous rendez en Belgique depuis l'étranger et que vous prévoyez d'y rester plus de 48 h, vous devez remplir un formulaire de localisation du passager. Veuillez également respecter une distanciation physique et vous lavez les mains régulièrement, à la gare et une fois à bord. Tous droits réservés. Ministère fédéral des affaires étrangères, ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, ministère fédéral des affaires étrangères de l'Allemagne, Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS, Pour un trajet SNCF, vous pouvez vérifier si votre train circule trois jours avant le départ (à partir de 17 h) sur. → Trains Frecce, Freccialink, Eurocity, Euronight et InterCity. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Dans ce cas. Lavez-vous régulièrement les mains et respectez les mesures de distanciation physique. Il est également impératif d’observer les gestes barrières et de respecter une distanciation physique d’un mètre minimum. Retrouvez toute l'actualité en Belgique, en Europe ou dans le monde, les dernières informations politiques, sportives ou économiques. 5. Voici des informations complémentaires quant aux voyages en Belgique. Voici les dernières informations concernant les trains et bus circulant au Royaume-Uni. Retrouvez tous les conseils voyage SNCF et OUIGO plus haut, notamment quant au port du masque, obligatoire pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus et qui conditionne l’accès aux trains. Rédigez une version manuscrite du formulaire et postez-le avec votre Season Ticket à l’adresse mentionnée ci-dessous, via Special Delivery. La demande doit être faite avant le départ prévu du train. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. Pour demander un remboursement intégral, remplir le formulaire Thello. Consultez les horaires ici (disponible en italien uniquement). La demande d'échange ou de remboursement doit être faite avant le départ. Direct Monde. SNCF ne permet pas l’accès aux trains aux clients ne portant pas de masques. Pour les billets ÖBB locaux ou internationaux pour des trajets jusqu'au 31 décembre : si vous voyagez depuis ou vers une zone à risque, il est possible d'obtenir un remboursement sous forme de bon d'achat. Avec 64.036 victimes, l'Italie a totalisé samedi le plus grand nombre de morts du coronavirus en Europe depuis le début de l'épidémie, prenant la place du Royaume-Uni pour ce dramatique record. Les trains TGV INOUI, INTERCITÉS, OUIGO circuleront normalement pour les fêtes. Leur fréquence a été augmentée depuis le 16 novembre. Les trains circulant normalement, il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. Pour des trajets entre le 5 janvier et le 7 mars inclus, les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Le pays connaît un rebond important de cas de Covid-19, mais la pandémie y reste moins vigoureuse qu'en France. Si votre billet est échangeable et/ou remboursable, rendez-vous sur votre compte pour échanger ou annuler votre billet gratuitement. Comment demander un remboursement ou un échange ? Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. *Prix d’un appel local depuis la France. Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous mettre en route, pour voyager sereinement, lorsque vous n'avez pas le choix. L'Italie va opter pour un couvre-feu nocturne national et des restrictions de voyage vers des régions, face à la deuxième vague de Covid-19 (+30.000 cas en 24h). Rechercher Recherche dans le site. Cependant, les déplacements en train constituent une exception : si votre train longue distance circule ou arrive entre 20 h et 6 h, vous êtes autorisé à vous déplacer. Pour des informations sur les trains à l'intérieur des Pays-Bas, veuillez consulter cette page-ci. En France, un essai clinique consistant à transfuser du plasma sanguin de personnes guéries de la COVID-19 vers des patients gravement atteints commencera la semaine prochaine. Par ailleurs, les déplacements entre régions seront interdits en Italie entre le 21 décembre et le 6 janvier. SNCF - Les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS pour des trajets du 3 décembre au 4 janvier sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Suite à l'annonce du confinement en France, les mesures exactes n'ont pas encore été annoncées. Vous trouverez plus d'informations ainsi que le formulaire de contact sur le site de Deutsche Bahn. Top destinations à partir de. Covid-19 en Italie : nombre record de 993 morts en 24 heures. Trajets du 3 décembre 2020 au 4 janvier 2021, Pour protéger sa santé et celle des autres, tout voyageur doit obligatoirement remplir un, Vous devrez peut-être vous mettre en quatorzaine à votre arrivée. COVID FRANCE. Les services Blablabus et FlixBus sont suspendus à partir du 2 novembre. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets pour les trajets du 6 au 16 novembre, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. les recommandations officielles du gouvernement, toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF, le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères, formulaire de localisation de passagers en ligne. SNCF évite autant que possible de placer côte à côte des passagers qui ne voyagent pas ensemble.Le port du masque est obligatoire, notamment en France, dans tous les transports en commun. Le port du masque reste obligatoire à bord des trains Thalys. À la demande des pouvoirs publics, la SNCF doit réduire de façon drastique la circulation des trains TGV INOUI et INTERCITES et supprimer les circulations des TGV OUIGO à partir du vendredi 27/03 5h du matin, jusqu’à nouvel avis. Si vous rentrez en Belgique depuis le Royaume-Uni, veuillez noter que vous devez remplit un formulaire gouvernemental obligatoire 48 heures avant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Sélectionnez « Changer la date/l’heure » ou « Annuler mes billets ». Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Veuillez consulter. Plus de détails dans notre section « SNCF (TER) » un peu plus bas. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau autorisés sur tout le territoire. Pour les dernières informations concernant les voyages internationaux, les trains NS, consultez cette page. Informations sur votre appareil et sur votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, Navigation et recherche lors de l’utilisation des sites Web et applications Verizon Media. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans vos paramètres de vie privée. Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits jusqu’au 4 janvier inclus et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ (après-vente possible sur le site ou l’app OUIGO uniquement). Le port du masque est donc obligatoire à bord des trains, mais également en gare et sur les quais. Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, à l'exception du 24 décembre. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau possibles partout en France, sans attestation. En Italie, les trains internationaux proposent des liaisons pour relier le pays à la France, la Suisse, l'Autriche, voire l'Allemagne. Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. En cas d'échange, il n'y a pas de frais d'échange, mais si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez régler la différence. Pour les voyages internationaux, pensez à consulter les sections dédiées. De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre. La circulation des trains Nice – Milan a repris progressivement le 4 juin, à raison de deux allers-retours par jour. Vous ne paierez pas de différence tarifaire : le prix de votre billet reste le même. Pour tous les voyages à bord des trains Trenitalia longue-distance, tous les passagers doivent notamment être en accord avec cette déclaration sur l’honneur pour voyager. Si votre train n'est pas annulé mais que vous choisissez de ne pas voyager, vous ne paierez pas de frais d’échange mais si le nouveau billet est plus cher, vous devrez régler la différence de prix. 4. Le dernier bilan de Santé publique France, publié ce vendredi soir, fait état de plus de 13 000 nouvelles contaminations et 627 décès. Voyager avec SNCF, OUIGO : trafic, sécurité. Vous pouvez également choisir d'échanger votre billet sans frais. Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier prochain. Nos partenaires et nous-mêmes stockerons et/ou utiliserons des informations concernant votre appareil, par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires, afin d’afficher des annonces et des contenus personnalisés, de mesurer les audiences et les contenus, d’obtenir des informations sur les audiences et à des fins de développement de produit. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. Recevez les infos trafic en temps réel, pour voyager sereinement. Avant de remplir ce formulaire, pensez à vérifier les mesures exceptionnelles proposées par le transporteur et les informations mentionnées sur la présente page. Un changement de programme ? Si votre train circule ou arrive entre 20 h et 6 h, votre billet de train servira de justificatif. Recevez les infos trafic en temps réel, sans avoir besoin de vous déplacer. Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. Vous pouvez obtenir un remboursement de votre Season Ticket si : Option 2 : par voie postale, si vous n'avez pas accès à Internet. Les trains circulent normalement à l'heure actuelle. 3. Les voyageurs qui ne pourraient pas présenter ce document devront faire une quatorzaine (14 jours) en Italie (il n’est plus possible de faire le test en arrivant en Italie) ; la compagnie aérienne ne peut pas refuser votre embarquement au motif que vous n’avez pas fait le test en France puisque vous pouvez faire une quatorzaine en Italie. Votre billet de train sert de justificatif, vous n'avez pas besoin de fournir d'attestation ni de motif de déplacement. Depuis que le dépistage massif du Covid-19 a été mis en place en France et ailleurs, les laboratoires sont pris d’assaut. Pour les billets TER en correspondance, (réservés sous la même référence qu'un TGV INOUI ou un INTERCITÉS) les règles sont les mêmes. TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont garantis de circuler pendant la période des fêtes. Vous ne paierez que la différence de prix. Les trains de l'Italie vers l'étranger. Michel Onfray a publié cinq cents heures sous la Covid véritable ode au nombrilisme. Des restrictions concernent désormais tous les touristes français. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund. Les frontières restent ouvertes, mais depuis le 30 octobre la circulation sur le territoire français est limitée à certains cas particuliers. (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). L'ajustement de la fréquence des trains est décidé par les Régions, selon l'évolution des besoins locaux. Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. Des règles spécifiques s’appliquent pour les TER sans correspondance. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). Recevez les infos trafic en temps réel sans avoir besoin de vous déplacer. Il sera également conseillé aux voyageurs de privilégier les déplacements durant les heures creuses (après 9h, avant 16h ou après 18h). Les billets SNCF de TGV INOUI et INTERCITÉS sont échangeables ou remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier 2021 inclus. Pour savoir exactement ce que vous devez faire pour voyager avec SNCF ou OUIGO, continuez votre lecture. Si vous arrivez d’un pays de la liste ci-dessous , vous pouvez venir en France métropolitaine sans restriction liée à la COVID-19. 1er site d'information. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Copyright © 2020 Trainline.com Limited ou ses entreprises affiliées. Téléchargez notre app pour consulter tous les détails de votre trajet. Prix d’un appel local depuis la France. Remboursements Deutsche Bahn (Coronavirus). Si le train est supprimé (jusqu'au 31 décembre 2020) : Trouvez votre réservation dans « Mes réservations » (ou « Mes billets » depuis l’app) et allez dans « Gérer mes réservations ». Il peut s'agir de trains de nuit avec des voitures couchettes, comme le Thello, ou de trains de jour comme EuroCity. Veuillez consulter les consignes officielles de chaque gouvernement. Les autorités belges demandent de remplir un formulaire gouvernemental obligatoire dans les 48 heures précédant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Voici les recommandations pour la France et toutes les informations dont vous avez besoin pour planifier vos trajets avec SNCF et OUIGO. Dans le cas contraire, une quarantaine de 14 jours s'applique. Il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. La circulation des trains à grande vitesse Frecce, des trains régionaux et internationaux est réduite à l'heure actuelle. Trafic, consignes de voyage et services à bord. la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. Votre formulaire d’attestation d’absence de symptômes Covid-19 Vous vous rendez en Italie ou vous en repartez ? Le port du masque est obligatoire à bord des trains pour tous les passagers de plus de 13 ans et NS demande à tous les voyageurs de ne se déplacer qu’en cas de nécessité. Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité de 3 mois. Pour les transporteurs européens, consultez notre section dédiée. Covid-19: l'Italie totalise désormais le plus grand nombre de morts en Europe Le ministre de la Santé italien a annoncé un dramatique bilan de 64.036 personnes mortes du coronavirus dans le pays. Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. Si vous aviez l’intention de voyager au sein d’un pays européen, vous trouverez ci-dessous les dernières informations sur le trafic, les annulations et les remboursements. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'au départ du train, pour les trajets jusqu'au 4 janvier 2021. pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus, et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ, Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité, Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits. Échangez, annulez vos billets facilement, lorsque les conditions de vente le permettent. Découvrez comment nous utilisons vos informations dans notre Politique relative à la vie privée et notre Politique relative aux cookies. Si les conditions sanitaires le permettent, ils reprendront la route le 17 décembre. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des trains. Si vous aviez un billet non échangeable ou non remboursable et que vous ne souhaitez pas voyager, contactez-nous au plus tard 30 jours après le départ prévu pour que nous puissions contacter Thalys en votre nom. Dernière mise à jour : le mardi 15 décembre 2020 à 10 h 30. L’Italie a enregistré 1,24 million d’infections et 46 464 décès depuis l’apparition du virus sur son territoire en février 2020. Depuis le lundi 7 septembre 2020, les remboursements se font à nouveau selon les conditions tarifaires du billet.

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